عملاؤنا الأعزاء،
النقاط الرئيسية
- توقف الشحن: ستتوقف 365nails عن الشحن في 10 فبراير وتستأنف الشحن بدءًا من 24 فبراير؛ لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات.
- ستظل خدمة العملاء متاحة خلال فترة التوقف للإجابة على الأسئلة والمساعدة في تخطيط الطلبات.
- توقع تراكمًا في المعالجة وشركات الشحن بعد الاستئناف — خطط للمخزون والإعلانات وفقًا لذلك.
- يجب على البائعين (الجملة، دروبشيبينغ، متاجر Shopify/TikTok) إخطار العملاء بالتأخيرات المحتملة في تنفيذ الطلبات.
- للإطلاقات العاجلة أو الحساسة للوقت، اتصل بالدعم قبل 10 فبراير لمناقشة البدائل المحتملة أو المعالجة السريعة بعد الاستئناف.
لمن هذه المقالة
مشترو الجملة، وأصحاب صالونات التجميل، وتجار التجزئة لمنتجات التجميل، وبائعو Shopify وTikTok Shop، والمسوقون بالدروبشيبينغ، ومؤسسو العلامات الخاصة، ومديرو التوريد الذين يعتمدون على مخزون وشحن 365nails حول رأس السنة الصينية.
شكرًا لدعمكم وثقتكم في 365nails! مع اقتراب رأس السنة الصينية، نود إعلامكم بترتيبات الشحن الخاصة بنا.
📅 تاريخ إيقاف الشحن: سنتوقف عن الشحن في 10 فبراير.
🛒 تقديم الطلبات: يمكنك متابعة تقديم الطلبات.
📦 تاريخ استئناف الشحن: سيتم شحن جميع الطلبات ابتداءً من 24 فبراير.
خلال هذه الفترة، سيظل فريق خدمة العملاء لدينا متاحًا لمساعدتك. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
نتمنى لكم سنة صينية جديدة سعيدة وأوقاتًا مليئة بالبهجة مع عائلتكم!
شكرًا لتفهمكم وتعاونكم!
مع أطيب التحيات،
فريق خدمة العملاء في 365nails
موارد ذات صلة من 365nails
- تصفح جميع الأظافر اللاصقة
- ابقَ في المقدمة مع الوافدين الجدد: أحدث منتجات 365nails & إلهام فن الأظافر الإبداعي
- من العينات إلى الرفوف: مسار سريع من 5 خطوات للتحقق من منتجات الأظافر الجديدة للشركات الصغيرة
- اتصل بـ 365nails
- دليل شراء الأظافر اللاصقة بالجملة
- الحد الأدنى للطلب 1 لاختبار الأنماط
- الحد الأدنى للطلب 3 للأنماط بالجملة
- الأظافر اللاصقة الأكثر مبيعًا
- خيارات العضوية للبيع بالجملة
- إرسال استفسار بالجملة
- اللاصقات اللاصقة مقابل غراء الأظافر: دليل للصالونات والبيع بالجملة وبائعي Shopify &
- 365Nails مجموعة الألوان الصلبة: دليل للبيع بالجملة والصالونات وبائعي Shopify
الأسئلة الشائعة
هل سيتم قبول الطلبات المقدمة أثناء فترة توقف الشحن ومتى سيتم شحنها؟
نعم — يمكنك تقديم الطلبات أثناء فترة التوقف. سيتم معالجة جميع الطلبات وشحنها بدءًا من استئناف الشحن في 24 فبراير، ولكن قد يختلف التوقيت الفعلي للتنفيذ بسبب ترتيب المعالجة وتراكمات شركات النقل.
كيف يجب أن أتعامل مع توقعات العملاء للطلبات المقدمة أثناء فترة التوقف؟
قم بتحديث صفحات المنتج وتأكيدات الطلب لملاحظة توقف الشحن من 10 إلى 24 فبراير وذكر التأخيرات المحتملة بعد الاستئناف. بالنسبة للبائعين الذين يشحنون مباشرة وبائعي الأسواق، قم بإبلاغ المشترين بمواعيد التنفيذ المتوقعة وضبط أوقات التسليم المقدرة في تكاملات متجرك إذا لزم الأمر.
هل يمكنني الاتصال بـ 365nails أثناء فترة التوقف إذا كنت بحاجة إلى مساعدة؟
نعم. تظل خدمة العملاء متاحة أثناء فترة التوقف للإجابة على الأسئلة والمساعدة في تخطيط الطلبات وتأكيد المخزون وتقديم المشورة بشأن الجداول الزمنية. استخدم لوحة التحكم الخاصة بحسابك أو خيارات الاتصال بالموقع للوصول إلى الدعم.
ماذا لو كنت بحاجة إلى شحنة عاجلة أو كان لدي إطلاق حساس للوقت؟
تواصل مع خدمة العملاء قبل التوقف المؤقت لمناقشة الخيارات. بينما يعني التوقف المؤقت نفسه عدم إرسال أي شحنات حتى الاستئناف، يمكن للدعم تقديم المشورة بشأن أفضل الخطوات التالية، بما في ذلك جدولة الطلبات أو تحديد أولوياتها عند استئناف الشحن.
هل ستتأثر المرتجعات أو الاستبدالات أو المبالغ المستردة بالتوقف المؤقت؟
تظل سياسات الإرجاع واسترداد الأموال سارية، ولكن قد تتأخر المعالجة التي تتطلب شحنات صادرة أو بدائل حتى استئناف الشحن. تحقق من سياسة الإرجاع وتواصل مع الدعم للحصول على إرشادات خاصة بحالتك.
365nails المقاس
تدعم 365nails البائعين بالجملة ومتعددي القنوات من خلال الحفاظ على كتالوج جملة محدث، وتقديم نصائح لاختيار المنتجات للصالونات وتجار التجزئة، ودعم محادثات الشحن المباشر والعلامات الخاصة. خلال فترات التوقف الموسمية مثل رأس السنة الصينية، يساعدك فريقنا في تخطيط الطلبات، وتأكيد المخزون، وتنسيق طلبات التغليف أو التخصيص حتى تتمكن من توقيت الإطلاقات وإعادة التخزين بأقل قدر من الاضطراب. بالنسبة للبائعين الذين يعتمدون على التكامل (Shopify، TikTok Shop، الأسواق)، نوصي بمزامنة المخزون وإبلاغ العملاء بأي جداول زمنية معدلة للتنفيذ قبل العطلة.
كيفية استخدام هذا الدليل في قرار شراء حقيقي
هذا الموضوع مفيد جدًا للمشترين الذين يتابعون تحديثات منتجات 365nails الجديدة، والاتجاهات الموسمية، وتغييرات الخدمة، وأفكار تخطيط الإطلاق. بدلاً من التعامل مع جدول الشحن لرأس السنة الصينية & التأخيرات للجملة والبائعين كمهمة قراءة لمرة واحدة، استخدمه كنقطة تفتيش قبل اختيار المنتجات، أو طلب عينات من المورد، أو نشر قائمة لعملائك.
عادةً ما يتلخص القرار العملي في ما الذي تغير، ومن يجب أن يهتم، وكيفية استخدام التحديث، وأي مسار منتج أو خدمة يجب فتحه بعد ذلك. لذلك يجب أن تجيب صفحة محتوى قوية للأظافر اللاصقة على سؤال البحث وسؤال العمل الكامن وراءه: ما الذي يجب على المشتري فعله بعد ذلك، وما الذي يجب مقارنته، وما التفاصيل التي من شأنها تقليل الأخطاء قبل الطلب؟
قائمة مراجعة المشتري
- اشرح التأثير العملي على المشتري بدلاً من مجرد الإعلان عن أن شيئًا جديدًا.
- اربط الأفكار الموسمية أو الحملات باختيار المنتج والتغليف ونص القائمة وتعليم العملاء.
- وجّه القراء إلى الدليل أو صفحة الخدمة أو المجموعة الأكثر صلة بحيث يصبح التحديث خطوة تالية قابلة للاستخدام.
أسئلة المورد التي يجب تأكيدها
- ما هي الأنماط المستقرة حاليًا للتوريد المتكرر، وأيها محدود أو موسمي؟
- ما هي خطوات العينات والتغليف والصور ومراقبة الجودة المتاحة قبل طلب أكبر؟
- كيف يجب على المشتري الموازنة بين المنتجات الجاهزة للشحن والتصاميم المخصصة واختبارات الشحن المباشر؟
لمسار أوسع، تابع 365nails مركز الموارد وقارن صفحة المجموعة أو الخدمة ذات الصلة قبل اتخاذ خطوة التوريد التالية.
