Minamahal naming mga Customer,
Mga Pangunahing Punto
- Paghinto sa pagpapadala: Ang 365nails ay hihinto sa pagpapadala sa Peb 10 at magpapatuloy sa pagpapadala simula Peb 24; maaari pa ring mag-order.
- Ang customer service ay mananatiling available sa panahon ng paghinto upang sagutin ang mga tanong at tumulong sa pagpaplano ng order.
- Asahan ang mga backlog sa pagproseso at carrier pagkatapos ng pagpapatuloy — planuhin ang inventory at mga anunsyo nang naaayon.
- Ang mga nagbebenta (wholesale, dropship, Shopify/TikTok shops) ay dapat magpaalam sa mga customer tungkol sa mga posibleng pagkaantala sa fulfillment.
- Para sa mga apurahan o time-sensitive na paglulunsad, makipag-ugnayan sa support bago ang Peb 10 upang pag-usapan ang mga posibleng alternatibo o pinabilis na paghawak pagkatapos ng pagpapatuloy.
Para kanino ang artikulong ito
Mga wholesale buyer, salon owner, beauty retailer, Shopify at TikTok Shop seller, dropshipper, private-label founder, at fulfillment manager na umaasa sa 365nails inventory at shipping sa paligid ng Chinese New Year.
Salamat sa inyong suporta at tiwala sa 365nails! Habang papalapit ang Chinese New Year, nais naming ipaalam sa inyo ang aming mga kaayusan sa pagpapadala.
📅 Petsa ng Paghinto sa Pagpapadala: Hihinto kami sa pagpapadala sa Pebrero 10.
🛒 Paglalagay ng mga Order: Maaari kang magpatuloy sa paglalagay ng mga order.
📦 Petsa ng Pagpapatuloy ng Pagpapadala: Lahat ng mga order ay ipapadala simula sa Pebrero 24.
Sa panahong ito, ang aming customer service team ay mananatiling available upang tulungan ka. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.
Nais namin sa iyo ang isang Masayang Bagong Taon ng Tsino at isang masayang oras kasama ang iyong pamilya!
Salamat sa iyong pag-unawa at kooperasyon!
Lubos na gumagalang,
Ang 365nails Customer Service Team
Kaugnay na mga mapagkukunan ng 365nails
- tingnan ang lahat ng press-on nails
- Manatiling Nangunguna sa mga Bagong Dating: 365nails Pinakabagong Produkto & Malikhaing Inspirasyon sa Nail Art
- Mula sa mga Sample hanggang sa mga Istante: Isang 5-Hakbang na Mabilis na Track upang I-validate ang mga Bagong Produkto ng Kuko para sa mga Maliit na Negosyo
- Makipag-ugnayan sa 365nails
- gabay sa pakyawan ng press-on nails
- MOQ 1 handa nang subukan na mga estilo
- MOQ 3 pakyawan na mga estilo
- pinakamabentang press-on nails
- mga opsyon sa membership sa pakyawan
- magsumite ng katanungan sa pakyawan
- Sticky Tabs kumpara sa Nail Glue: Gabay para sa mga Salon, Pakyawan & at Shopify Sellers
- 365Nails Solid Color Collection: Gabay para sa Pakyawan, Salon, at Shopify Sellers
FAQ
Tatanggapin ba ang mga order na ilalagay habang naka-pause ang pagpapadala at kailan sila ipapadala?
Oo — maaari kang mag-order habang naka-pause. Lahat ng order ay ipoproseso at ipapadala simula kapag nagpatuloy ang pagpapadala sa Peb 24, ngunit maaaring mag-iba ang aktwal na oras ng pagtupad dahil sa pagkakasunod-sunod ng pagproseso at mga backlog ng carrier.
Paano ko hahawakan ang mga inaasahan ng customer para sa mga order na inilagay habang naka-pause?
I-update ang mga pahina ng produkto at mga kumpirmasyon ng order upang ipaalam ang pag-pause sa pagpapadala mula Peb 10–Peb 24 at banggitin ang posibleng pagkaantala pagkatapos ng pagpapatuloy. Para sa mga dropshipper at marketplace seller, ipaalam ang tinatayang petsa ng pagtupad sa mga mamimili at ayusin ang mga ETA sa iyong mga store integration kung kinakailangan.
Maaari ba akong makipag-ugnayan sa 365nails habang naka-pause kung kailangan ko ng tulong?
Oo. Available pa rin ang customer service habang naka-pause upang sagutin ang mga tanong, tumulong sa pagpaplano ng order, kumpirmahin ang imbentaryo, at magpayo sa mga timeline. Gamitin ang iyong account dashboard o ang mga opsyon sa pakikipag-ugnayan sa site upang maabot ang suporta.
Paano kung kailangan ko ng agarang padala o may sensitibo sa oras na paglulunsad?
Makipag-ugnayan sa customer service bago ang pause upang talakayin ang mga opsyon. Habang ang pause mismo ay nangangahulugang walang mga padala na lalabas hanggang sa muling pagpapatuloy, maaaring magpayo ang suporta sa mga pinakamahusay na susunod na hakbang, kabilang ang pag-iskedyul o pag-prioritize ng mga order kapag nagpatuloy ang pagpapadala.
Maapektuhan ba ang mga returns, exchanges, o refunds ng pause?
Ang mga patakaran sa return at refund ay mananatiling epektibo, ngunit ang pagproseso na nangangailangan ng mga outbound shipment o kapalit ay maaaring maantala hanggang sa magpatuloy ang mga padala. Suriin ang patakaran sa returns at makipag-ugnayan sa suporta para sa gabay na partikular sa kaso.
365nails Fit
Sinusuportahan ng 365nails ang mga wholesale at multichannel na nagbebenta sa pamamagitan ng pagpapanatili ng updated na wholesale catalog, pag-aalok ng payo sa pagpili ng produkto para sa mga salon at retailer, at pagsuporta sa mga pag-uusap tungkol sa dropshipping at private-label. Sa panahon ng mga seasonal pause tulad ng Chinese New Year, tinutulungan ka ng aming team na magplano ng mga order, kumpirmahin ang inventory, at i-coordinate ang mga kahilingan sa packaging o customization upang ma-time mo ang mga launch at restock na may kaunting abala. Para sa mga integration-dependent na nagbebenta (Shopify, TikTok Shop, marketplaces), inirerekomenda naming i-sync ang inventory at ipaalam sa mga customer ang anumang adjusted fulfillment timelines bago ang holiday.
Paano gamitin ang gabay na ito sa isang tunay na desisyon sa pagbili
Ang paksang ito ay pinakakapaki-pakinabang para sa mga mamimili na sumusunod sa mga bagong update ng produkto ng 365nails, seasonal trend, pagbabago sa serbisyo, at mga ideya sa pagpaplano ng launch. Sa halip na ituring ang Chinese New Year Shipping Schedule & Delays for Wholesale and Sellers bilang isang beses na gawain sa pagbabasa, gamitin ito bilang checkpoint bago ka pumili ng mga produkto, humingi ng mga sample mula sa supplier, o mag-publish ng listing para sa iyong sariling mga customer.
Ang praktikal na desisyon ay karaniwang bumababa sa kung ano ang nagbago, sino ang dapat mag-alala, kung paano gamitin ang update, at kung aling produkto o landas ng serbisyo ang susunod na buksan. Ang isang malakas na press-on nail content page ay dapat samakatuwid na sagutin ang parehong tanong sa paghahanap at ang tanong sa negosyo sa likod nito: ano ang dapat gawin ng mamimili sa susunod, ano ang dapat nilang ihambing, at anong detalye ang makakabawas sa mga pagkakamali bago mag-order?
Checklist ng mamimili
- Ipaliwanag ang praktikal na epekto sa mamimili sa halip na ipahayag lamang na may bago.
- Ikonekta ang mga seasonal o campaign na ideya sa pagpili ng produkto, packaging, listing copy, at edukasyon ng customer.
- Ituro ang mga mambabasa sa pinaka-kaugnay na gabay, pahina ng serbisyo, o koleksyon upang ang update ay maging isang magagamit na susunod na hakbang.
Mga tanong sa supplier na kumpirmahin
- Aling mga estilo ang kasalukuyang matatag para sa paulit-ulit na supply, at alin ang limitado o pana-panahon?
- Anong mga hakbang sa sample, packaging, larawan, at quality-control ang magagamit bago ang mas malaking order?
- Paano dapat balansehin ng mamimili ang mga ready-to-ship na produkto, custom na disenyo, at mga pagsubok sa dropshipping?
Para sa mas malawak na landas, magpatuloy sa 365nails resource center at ihambing ang kaugnay na koleksyon o pahina ng serbisyo bago gawin ang susunod na hakbang sa pagkuha ng produkto.
