Cari clienti,
Punti chiave
- Pausa delle spedizioni: 365nails interromperà le spedizioni il 10 febbraio e riprenderà a partire dal 24 febbraio; gli ordini possono ancora essere effettuati.
- Il servizio clienti rimane disponibile durante la pausa per rispondere alle domande e aiutare con la pianificazione degli ordini.
- Prevedere arretrati di lavorazione e di trasporto dopo la ripresa: pianificare l'inventario e gli annunci di conseguenza.
- I venditori (all'ingrosso, dropship, negozi Shopify/TikTok) dovrebbero informare i clienti su possibili ritardi nell'evasione degli ordini.
- Per lanci urgenti o sensibili ai tempi, contattare l'assistenza prima del 10 febbraio per discutere possibili alternative o gestione accelerata dopo la ripresa.
A chi è rivolto questo articolo
Acquirenti all'ingrosso, proprietari di saloni, rivenditori di prodotti di bellezza, venditori Shopify e TikTok Shop, dropshipper, fondatori di marchi private label e responsabili della logistica che fanno affidamento sull'inventario e sulle spedizioni di 365nails durante il Capodanno cinese.
Grazie per il vostro supporto e la fiducia in 365nails! Con l'avvicinarsi del Capodanno cinese, desideriamo informarvi sulle nostre modalità di spedizione.
📅 Data di interruzione delle spedizioni: Interromperemo le spedizioni il 10 febbraio.
🛒 Effettuazione degli ordini: Puoi continuare a effettuare ordini.
📦 Data di ripresa delle spedizioni: Tutti gli ordini saranno spediti a partire dal 24 febbraio.
Durante questo periodo, il nostro team di assistenza clienti sarà comunque disponibile per aiutarti. Se hai domande, non esitare a contattarci.
Ti auguriamo un felice Capodanno cinese e momenti gioiosi con la tua famiglia!
Grazie per la tua comprensione e collaborazione!
Cordiali saluti,
Il team di assistenza clienti 365nails
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FAQ
Gli ordini effettuati durante la pausa di spedizione saranno accettati e quando verranno spediti?
Sì — puoi effettuare ordini durante la pausa. Tutti gli ordini saranno processati e spediti a partire dalla ripresa delle spedizioni il 24 febbraio, ma i tempi effettivi di evasione potrebbero variare a causa dell'ordine di lavorazione e degli arretrati del corriere.
Come dovrei gestire le aspettative dei clienti per gli ordini effettuati durante la pausa?
Aggiorna le pagine prodotto e le conferme d'ordine per indicare la pausa di spedizione dal 10 al 24 febbraio e menziona possibili ritardi dopo la ripresa. Per dropshipper e venditori su marketplace, comunica agli acquirenti le date di evasione stimate e modifica le ETA nelle integrazioni del tuo negozio se necessario.
Posso contattare 365nails durante la pausa se ho bisogno di aiuto?
Sì. Il servizio clienti rimane disponibile durante la pausa per rispondere a domande, aiutare con la pianificazione degli ordini, confermare l'inventario e consigliare sulle tempistiche. Utilizza la dashboard del tuo account o le opzioni di contatto del sito per raggiungere il supporto.
Cosa succede se ho bisogno di una spedizione urgente o di un lancio con scadenze ravvicinate?
Contatta il servizio clienti prima della pausa per discutere le opzioni. Sebbene la pausa stessa significhi che non verranno effettuate spedizioni fino alla ripresa, il supporto può consigliare i passi successivi migliori, inclusa la pianificazione o la priorità degli ordini quando le spedizioni riprenderanno.
I resi, i cambi o i rimborsi saranno influenzati dalla pausa?
Le politiche di reso e rimborso rimangono in vigore, ma l'elaborazione che richiede spedizioni in uscita o sostituzioni potrebbe essere ritardata fino alla ripresa delle spedizioni. Controlla la politica di reso e contatta il supporto per una guida specifica al tuo caso.
365nails Fit
365nails supporta i venditori all'ingrosso e multicanale mantenendo un catalogo all'ingrosso aggiornato, offrendo consigli sulla selezione dei prodotti per saloni e rivenditori e supportando conversazioni su dropshipping e private label. Durante le pause stagionali come il Capodanno cinese, il nostro team ti aiuta a pianificare gli ordini, confermare l'inventario e coordinare le richieste di imballaggio o personalizzazione, così puoi programmare lanci e rifornimenti con il minimo disagio. Per i venditori che dipendono dall'integrazione (Shopify, TikTok Shop, marketplace), consigliamo di sincronizzare l'inventario e informare i clienti di eventuali tempi di evasione modificati prima della festività.
Come utilizzare questa guida in una decisione d'acquisto reale
Questo argomento è più utile per gli acquirenti che seguono nuovi aggiornamenti sui prodotti 365nails, tendenze stagionali, modifiche ai servizi e idee per la pianificazione dei lanci. Invece di trattare il Programma di spedizione per il Capodanno cinese & Ritardi per all'ingrosso e venditori come un'attività di lettura una tantum, usalo come punto di controllo prima di scegliere i prodotti, chiedere campioni a un fornitore o pubblicare un annuncio per i tuoi clienti.
La decisione pratica di solito si riduce a cosa è cambiato, chi dovrebbe interessarsene, come utilizzare l'aggiornamento e quale percorso di prodotto o servizio aprire successivamente. Una buona pagina di contenuti sulle unghie press-on dovrebbe quindi rispondere sia alla domanda di ricerca che alla domanda commerciale dietro di essa: cosa dovrebbe fare l'acquirente dopo, cosa dovrebbe confrontare e quale dettaglio ridurrebbe gli errori prima di ordinare?
Checklist per l'acquirente
- Spiega l'impatto pratico per l'acquirente piuttosto che annunciare solo che qualcosa è nuovo.
- Collega le idee stagionali o di campagna alla selezione dei prodotti, all'imballaggio, al testo dell'annuncio e all'educazione del cliente.
- Indirizza i lettori verso la guida, la pagina di servizio o la collezione più pertinente, così l'aggiornamento diventa un passo successivo utilizzabile.
Domande da confermare con il fornitore
- Quali stili sono attualmente stabili per la fornitura ripetuta e quali sono limitati o stagionali?
- Quali passaggi per campioni, imballaggio, foto e controllo qualità sono disponibili prima di un ordine più grande?
- Come dovrebbe l'acquirente bilanciare prodotti pronti per la spedizione, design personalizzati e test di dropshipping?
Per un percorso più ampio, continua attraverso 365nails centro risorse e confronta la pagina della collezione o del servizio correlata prima di fare la prossima mossa di approvvigionamento.
